Bij Carlinkit Factory streven we ernaar om uitstekende verzendservices te bieden aan al onze klanten. Voor bestellingen boven de €70 bieden we gratis internationale verzending aan als standaardoptie. Heeft u een snellere levering nodig, dan kunt u kiezen voor een versnelde verzendoptie tegen extra kosten.
Ons doel is om uw winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen, met betrouwbare en tijdige leveringen in Nederland en andere Europese landen. Wij zetten ons in om uw bestelling snel en veilig te bezorgen.
Verzendmethoden en Levertijden
Gratis Standaardverzending
Voor bestellingen boven de €70 is standaardverzending gratis. Voor bestellingen onder de €70 rekenen wij een verzendkosten van €10.
Geschatte levertijden voor Nederland en Europa:
| Land | Geschatte Levertijd |
|---|---|
| Nederland | Ongeveer 1 – 2 weken |
| Duitsland/Frankrijk | Ongeveer 1 – 2 weken |
| Overige EU-landen | Ongeveer 1 – 3 weken |
Let op: De genoemde levertijden zijn schattingen op basis van historische gegevens. Werkelijke levertijden kunnen variëren door locatie, douane-afhandeling en weersomstandigheden.
Versnelde Verzendoptie
Wilt u uw bestelling sneller ontvangen? Kies dan voor 4PX Prime Express, waarmee uw bestelling doorgaans binnen 3–5 werkdagen wordt geleverd.
Verwerkingstijd van Bestellingen
Na het plaatsen van een bestelling hebben wij 1–3 werkdagen nodig om uw bestelling te verwerken. Houd er rekening mee dat weekends en feestdagen invloed kunnen hebben op deze verwerkingstijd. In bepaalde gevallen kunnen we aanvullende verificatie vragen, zoals een identiteitsbewijs, om de veiligheid van uw transactie te waarborgen.
Verzendbevestiging & Tracking
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Binnen 1–2 werkdagen na verzending ontvangt u ook een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen. Houd er rekening mee dat het 1–3 dagen kan duren voordat trackinginformatie wordt gesynchroniseerd.
Belangrijke Opmerking
Als u in een gebied woont waar pakketten onbeheerd kunnen worden achtergelaten, raden wij u aan om een verzendmethode te kiezen die een handtekening vereist bij levering. Carlinkit Factory is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van pakketten die zijn afgeleverd op een door de bezorgdienst als “veilig” beschouwde locatie.
Controleer bij het plaatsen van een bestelling altijd goed of het opgegeven adres correct is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verkeerd afgeleverde pakketten als gevolg van foutief ingevoerde adresgegevens.
Let op: Wordt een pakket geretourneerd vanwege een onjuist adres of omdat het niet is opgehaald, dan brengen wij een herbevoorradingskost van 10% in rekening.
Belastingen en Invoerrechten
Alle prijzen op onze website zijn inclusief belastingen.
Bij ontvangst in het land van bestemming kunnen invoerrechten, belastingen of andere douanekosten worden geheven. Deze kosten worden vastgesteld door uw lokale douanekantoor en zijn voor rekening van de klant.
Carlinkit Factory is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douaneprocedures. Neem voor specifieke informatie contact op met uw lokale douaneautoriteit.
Beschadigde Verpakking
Controleer bij ontvangst van uw bestelling zorgvuldig de staat van de verpakking. Ziet u zichtbare schade? Weiger dan de zending en onderteken niet voor ontvangst. Neem daarna direct contact met ons op via service@carlinkitfactory.com om het retourproces te starten.
Besluit u toch het pakket met schade te accepteren, noteer dan op het ontvangstbewijs: “Onder voorbehoud van verborgen schade.”
Beschadigd Product
Na ontvangst van uw bestelling, controleer de inhoud op schade. Als u schade vaststelt, neem dan binnen 48 uur contact op met de vervoerder en bewaar uw leveringsbewijs. Maak duidelijke foto’s van de schade om uw claim te ondersteunen.
Stuur ons vervolgens een e-mail via service@carlinkitfactory.com, zodat wij u kunnen helpen met het claimproces en indien nodig een vervangend product kunnen opsturen.
Logistieke Partners
Wij werken samen met betrouwbare logistieke partners om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd wordt geleverd. Voor Nederland en andere Europese landen maken we o.a. gebruik van:
- DHL eCommerce
- DHL Express
- DPD
- GLS
- 4PX (voor Expressverzending vanuit China)
Klantenservice
Heeft u vragen over ons verzendbeleid of uw bestelling? Neem gerust contact op met onze klantenservice.
Klantenservice Openingstijden:
China Standard Time: 9:00 – 17:00 (maandag t/m vrijdag)
Contactgegevens:
Telefoon: +86 199 2533 6694
E-mail: service@carlinkitfactory.com
Adres:
No. 279 Chiling Road, Chiling Road Street,
Tianxin District, Changsha City,
Hunan, 410111, China